Industrieel-technisch

Ter uitbreiding van onze IT afdeling in Houthalen zijn wij op zoek naar een:

 

Service Desk Engineer

 

Bij ZINQ – België werken we elke dag met zo’n 400 collega’s aan één doel: staal duurzamer maken en zo bijdragen aan een toekomstbestendige wereld. Met 7 vestigingen in België (waarvan 6 verzinkerijen) en 2 in Nederland zijn we marktleider in thermisch verzinken en oppervlaktebehandeling. Wat dat concreet betekent? We verlengen de levensduur van stalen producten waardoor circulariteit werkelijkheid wordt.

We zijn trots op onze sterke merken (duroZINQ, colorZINQ, microZINQ) en op onze rol als pionier in duurzaamheid met initiatieven zoals Planet ZINQ en ecoZINQ. Innovatie zit in ons DNA, maar net zo belangrijk vinden we een menselijke bedrijfscultuur waarin ervaring gewaardeerd wordt, samenwerking centraal staat en mensen écht impact kunnen maken.

Bij ZINQ kies je voor een stabiele werkgever met de slagkracht van een internationale groep en de warmte van een team waarin je je thuis voelt.

Ben jij gepassioneerd door IT en haal je energie uit het helpen van collega’s? Werk je graag hands-on, los je problemen grondig op en voel je je thuis in een Microsoft-omgeving?  Dan hebben wij de job voor jou!

 

Jouw taken en verantwoordelijkheden

  • Als Service Desk Engineer ondersteun je onze interne gebruikers bij IT-vragen en technische problemen.
  • Je analyseert incidenten en service requests en volgt deze nauwgezet op om duurzame oplossingen te vinden.
  • Je ondersteunt gebruikers op vlak van hardware, software, netwerken en bedrijfsapplicaties (Salesforce, SAP, MES). 
  • Je zorgt mee voor een correcte installatie, configuratie en opvolging van IT-materiaal en werkt mee aan verbeteringen en kleinere IT-projecten.
  • Je combineert operationele support met technische diepgang en een gezonde portie initiatief.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen van medewerkers. 
  • Je behandelt eerste- en tweedelijnstickets via servicedesk, telefoon, mail en remote support. 
  • Je analyseert en verhelpt problemen rond werkposten, laptops, printers, mobiele toestellen, accounts, toegangen, Microsoft 365 en netwerkconnectiviteit. 
  • Je beheert gebruikers in Active Directory en ondersteunt bij rechtenbeheer, groepslidmaatschappen en wachtwoord resets. 
  • Je installeert, configureert en onderhoudt pc’s, laptops, printers en mobiele apparaten. 
  • Je ondersteunt bij de opvolging van Windows Clients, Windows Servers en Microsoft 365-toepassingen zoals Outlook, Teams en andere collaboration tools. 
  • Je helpt mee bij de uitgifte, registratie, opvolging en kwaliteitsbewaking van IT-assets en werkmateriaal. 
  • Je documenteert incidenten, oplossingen en procedures correct en gestructureerd. 
  • Je werkt mee aan kleine infrastructuur- en verbeterprojecten binnen de IT-omgeving. 
  • Je signaleert beveiligingsrisico’s, werkt zorgvuldig volgens IT-securityrichtlijnen en draagt actief bij aan een veilige IT-werking.

     

Jouw profiel

  • Je volgde een hogere IT-opleiding of hebt gelijkwaardige ervaring. Je beschikt over een solide basiskennis in Windows Client- en Server-systemen, Microsoft Azure en Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office-tools), Active Directory, basisnetwerken (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, patching, firewalls), installatie en onderhoud van hardware en basiskennis IT-security.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring in een service desk-, helpdesk- of IT-supportfunctie. 
  • Je werkt klantgericht, vriendelijk en hulpvaardig en communiceert vlot en professioneel met verschillende types eindgebruikers.
  • Je bent stressbestendig en behoudt overzicht bij meerdere meldingen tegelijk.
  • Je bent leergierig, denkt analytisch en probleemoplossend en bent gemotiveerd om je technisch verder te ontwikkelen.
  • Je bent praktisch ingesteld, hands-on (ook op de werkvloer of bij hardware-interventies)  en een teamplayer die ook zelfstandig kan werken.
  • Je beschikt over een rijbewijs B. 
  • Je spreekt zeer goed Nederlands, goed Engels en kennis van Frans en/of Duits is een pluspunt.

Jouw perspectieven bij ons

  • Je krijgt een boeiende, afwisselende en veelzijdige job in een ambitieuze, informele, dynamische en professionele werkomgeving. Je werkt in een negenkoppig team in onze hoofdzetel te Houthalen.
  • Je kan rekenen op een professionele ondersteuning via interne en externe opleidingen.
  • Je tekent een contract van onbepaalde duur op voltijdse basis. Je werkt met glijdende werkuren.  Na je inwerkperiode is telewerk mogelijk volgens onze policy.
  • Je ontvangt een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen, waaronder een bedrijfswagen, maaltijdcheques en een groeps- en hospitalisatieverzekering.

Interesse? Stuur dan je kandidatuur naar HR@zinq.be met als referentie "Service Desk Engineer". Je kandidatuur wordt discreet en professioneel behandeld.

Contactpersoon

Hilde De Smet
Human Resources Manager

Telefon: +32 11 520 902
Telefax: +32 11 510 211
E-Mail: hilde.desmet@zinq.be

 

> Contact opnemen

Contactpersoon

Kim Vandeweyers
Human Resources Officer

Telefon: +32 11 510 213
Telefax: +32 11 510 211
E-Mail: kim.vandeweyers@zinq.be

 

> Contact opnemen